Política de Sostenibilidad

Los Pinos - Cabañas & Jardines se compromete a brindar servicios en el campo del alojamiento, asegurando a sus clientes la calidad, seguridad y efectividad en los mismos, a la vez que vela por la integración de los siguientes aspectos:

- Prevención de la contaminación: Se implementarán planes de gestión para asegurar el manejo eficiente del recurso hídrico, energético y residuos, de modo que se prevenga toda contaminación a los recursos naturales.

- Cumplimiento de la legislación ambiental: Se dará cumplimiento a lo determinado por las autoridades legales y otros organismos competentes con los cuales se establezcan voluntariamente compromisos de tipo legal.

- Adquisiciones y contrataciones ambientalmente responsables: El proceso de compras y contrataciones incluirán criterios ambientales que aseguren la adquisición de productos y servicios cuyo impacto ambiental sea llevado al mínimo.

- Responsabilidad social: Se efectuarán planes y se implementarán acciones de desarrollo comunal, control de impactos ambientales, conservación ambiental y sostenibilidad en el uso de los recursos en las comunidades aledañas, asignando el recurso necesario y coadyuvando en la mejora de la calidad de vida de sus habitantes.

Este compromiso es extendido a nuestro personal y todas las actividades que el mismo ejecute, apuntando siempre al liderazgo, innovación y mejora continua en nuestro cometido.


Política de No Tolerancia a la ESCNNA

Los Pinos - Cabañas & Jardines se compromete con una cultura de “cero tolerancia” contra todaslas formas de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), para así modificar los arraigados patrones culturales que justifican el autoritarismo, la discrecionalidad, la arbitrariedad que tienen los adultos con las niñas, niños y adolescentes. Enfocando nuestras acciones en aportar contribuciones significativas para que Monteverde y Costa Rica, se conviertan en lugares donde la ESCNNA acabe. La integridad de toda persona debe de ser sagrada, más aún cuando se trata de menores de edad, se velará en defensa de sus derechos, respaldando esta lucha por la iniciativa conocida como el Código de Conducta.


Valores

- Servicio Familiar

- Empatia

- Proyeccion Comunitaria

- Compromiso con el Medio Ambiente

Misión
 

Visión
 

Nuestro
Círculo Verde

Ofrecer al visitante un alojamiento de calidad en comunión con la naturaleza, brindando un servicio familiar autóctono, de empatía con el cliente y con proyección a la comunidad.

Llegar a ser las mejores cabañas de Monteverde, que con acciones sostenibles en nuestra gestión cotidiana, logren satisfacer las necesidades de nuestro huésped y el entorno inmediato, hoy mañana y siempre.

Como parte de nuestro Plan de Sostenibilidad hemos implementado el Programa de Responsabilidad Social Empresarial a través de este hemos logrado involucrarnos en los siguientes proyectos, estos nos han permitido desenvolvernos como mejores empresarios aportando a nuestra localidad, región y país un granito de arena.

NUESTRAS ACCIONES SOSTENIBLES

Viajar de manera responsable y limpia ahora es posible. El Fondo Nacional de Financiamiento Forestal de Costa Rica ha habilitado una calculadora que permite calcular las emisiones de su vuelo y compensar las mismas.

CALCULE SU HUELLA DE CARBONO

Iniciativas locales

Comisión de Manejo Integral de Residuos (COMIRES)

Ente adscrito al Consejo Municipal, encargado de la planificación del Manejo de Residuos en la comunidad de Monteverde.

Corredor Biológico de Monteverde/Bellbird Biological Corridor

El Corredor Biológico Pájaro Campana es un proceso que reúne a diversos actores que impulsan acciones para la protección de la biodiversidad, la conectividad entre los ecosistemas, el uso racional de los recursos naturales y el desarrollo solidario y equitativo de las comunidades humanas que habitan el Corredor Biológico.

Comisión Monteverde Brilla

Comisión de personas voluntarias de la comunidad, con participación del Consejo Municipal, encargados del planeamiento y ejecución del Festival Monteverde Brilla todos los primeros jueves de diciembre.

Comisión de Enlace Carretera para Monteverde

Comité que representa a la comunidad de Monteverde ante instituciones del estado, en lo que respecta a la construcción de la ruta 606.

Red ProNativas:

Organización que vela por educar a las personas sobre la importancia, reproducción y uso de las plantas nativas ornamentales. www.pronativascr.org

Corredor Biológico Pájaro Campana (CBPC):

Iniciativa que proporciona conectividad entre paisajes, ecosistemas y hábitats naturales o modificados entre la zona montañosa de Monteverde y la zona de manglar en la costa pacífica. www.cbpc.org

Asociación Conservacionista de Monteverde (ACM):

Organización civil, sin fines de lucro que busca conservar, preservar y rehabilitar ecosistemas tropicales y su biodiversidad. Desarrolla proyectos de importancia social, ambiental y económica. www.acmcr.org

Fondo Comunitario Monteverde (FCM):

Organización filantrópica que une recursos y actores estratégicos de la comunidad para impulsar iniciativas de sostenibilidad en Monteverde y sus comunidades aledañas. www.monteverdefund.org

Cámara de Empresarios Turísticos de Monteverde:

Ente local que unifica y organiza las empresas turísticas de la comunidad para el desarrollo de la misma.

Iniciativas nacionales

Cámara Nacional de Ecoturismo y Turismo Sostenible (CANAECO)

Organización no-gubernamental, sin fines de lucro, de carácter privado. Busca impulsar el desarrollo de la actividad turística del país de manera responsable y sostenible. www.canaeco.org

Cámara Nacional de Turismo (CANATUR)

Es una organización sin fines de lucro, que reúne a las cámaras y asociaciones de la empresa turística del país. www.canatur.org

Red de Reservas Privadas

Organización que agrupa las reservas privadas de Costa Rica, impulsando la conservación voluntaria. www.reservasprivadascr.org

Sello Pyme Costa Rica

Sello que identifica a pequeñas y medianas empresas que cumple con sus obligaciones tributarias, cargas sociales de la CCSS, póliza de riesgos de trabajo. www.pyme.go.cr

Código de Conducta

Es un compromiso que ha adquirido la industria turística costarricense para desestimular y sancionar la Explotación Sexual Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes (ESCNNA), como un eje del turismo responsable y sostenible. www.paniamor.org

Programa de Bandera Azul Ecológica (PBAE)

Galardón que se otorga anualmente, el cual premia el esfuerzo y el trabajo voluntario en la búsqueda de la conservación y el desarrollo, en concordancia con la protección de los recursos naturales, la implementación de acciones para enfrentar el cambio climático, la búsqueda de mejores condiciones higiénico sanitarias y la mejora de la salud pública. www.banderaazulecologica.org

Programa de Bandera Verde o Sello de Calidad Sanitaria

Es un galardón otorgado por el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA). Pretende promover la participación de la sociedad civil para mejorar la operación y el mantenimiento de los acueductos en el país.

Certificación para la Sostenibilidad Turística (CST)

Es un programa del Instituto Costarricense de Turismo (ICT), diseñado para diferenciar empresas turísticas de acuerdo al grado en el que su operación y funcionamiento se acerque a un modelo de sostenibilidad. www.turismo-sostenible.co.cr

Normativa Ambiental Costarricense

Ley sobre Patrimonio Nacional Arqueológico (Ley N° 6703)

En Los Pinos-Cabañas & Jardines reconocemos la importancia de nuestro patrimonio nacional arqueológico por lo que comprometidos defendemos este recurso tan valioso. Nos encontramos comprometidos con la protección de todos aquellos bienes culturales arqueológicos definidos por la Ley N° 6703, como todos aquellos productos de las actividades de los grupos humanos del pasado (específicamente, indígenas anteriores o contemporáneas al establecimiento de la cultura hispánica en territorio nacional). Con este fin procedemos a través de las siguientes acciones ante cualquier situación que atente en contra del patrimonio nacional arqueológico:

• Capacitación de nuestros colaboradores (as) sobre la Ley Nº 6703 de Patrimonio Nacional Arqueológico

• Divulgación de dicha Ley.

• Denuncia formal al Museo Nacional en caso de alguna situación que amenace dicho patrimonio.

Ley Orgánica del Ambiente (Ley N° 7554)

En cumplimiento de lo establecido por la LOA, procuramos que nuestro desarrollo se lleve a cabo en armonía con la naturaleza procurando que cada una de nuestras actividades se lleve a cabo de manera responsable y respetuosa con el ambiente. Velamos por la contaminación mínima de: suelo, aire, ríos, áreas silvestres, bosques y cualquier otro considerado dentro de esta ley. Dentro de nuestra operación desarrollamos estos aspectos a través de programas de Gestión Integral de Residuos, Gestión Integral de los recursos Hídrico y Energético, así como a través de un Programa de Responsabilidad Social en el que incluimos la educación ambiental.

Ley de la Biodiversidad (Ley N° 7778)

Nos encontramos comprometidos con la conservación de la biodiversidad y el uso sostenible de los recursos, por lo que hemos hechos estos ejes prioritarios en nuestra operación. Nuestra propiedad fue inscrita como Reserva Privada desde el año 2011. Hemos implementado en nuestra empresa un Programa de Monitoreo de especies así como medidas para la utilización sostenible de nuestros recursos. También somos parte del Corredor Biológico Pájaro Campana, mediante el cual trabajamos como comunidad y región en beneficio de la conectividad de los ecosistemas montañosos de Monteverde y los de manglar en la costa de Puntarenas.

Ley Contra la Explotación Sexual Comercial Infantil (Ley N° 7899)

En Los Pinos-Cabañas & Jardines trabajamos en defensa de la integridad y los derechos de los y las costarricenses, en general, adultos, adolescentes, niños y niñas. Por lo que desarrollamos nuestras actividades turísticas bajo los más estrictos parámetros de responsabilidad y vigilancia, siempre alertas para denunciar cualquier actividad de Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA). Nuestros colaboradores y colaboradoras han sido capacitados y capacitadas en este tema, nos hemos comprometido con la divulgación de esta información a todos nuestros públicos de interés.

Trabajamos en una cultura de “cero tolerancia” contra todas las formas de explotación de niñas, niños y adolescentes, por lo que también participamos de la iniciativa país en el sector turismo del Código de Conducta y motivamos a otras empresas de nuestra localidad, región y país a formar parte del mismo.

Ley sobre Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas y Drogas de Uso No Autorizado (Ley N° 8204)

En la propiedad de Los Pinos-Cabañas & Jardines es terminantemente prohibido algún tipo de trato o comercio relacionado con drogas, estupefacientes y/o sustancias psicotrópicas de uso no autorizado. En Costa Rica este tipo de acciones es penalizado con cárcel. Si se diera algún hecho similar se tomarán las medidas respectivas en términos de denuncia (en caso de clientes o proveedores involucrados) o despido (en caso de funcionarios involucrados), esto según nuestro protocolo de denuncia correspondiente.

Ley Contra el Hostigamiento Sexual en el Empleo y la Docencia (Ley N° 7476)

En Los Pinos-Cabañas & Jardines no se permitirá que ninguno de las y los integrantes del personal incurra en una situación de hostigamiento sexual-laboral, de ser así este o esta será despedido de manera inmediata según lo establecido por esta ley, sin responsabilidad patronal y/o sanciones en términos de pagos por indemnización a la víctima e incluso prisión. La empresa sancionará severamente cualquier indicio de acoso sexual hacia cualquier persona o cualquier situación en la que se vea afectada (o) alguno de sus colaboradores durante gestión laboral dentro o fuera de las instalaciones de la empresa.

Reglamento para Visitas a Áreas Protegidas

En Costa Rica, desde 1991 se han venido publicando mediante decreto ejecutivo los reglamentos de uso público para las áreas silvestres protegidas que reciben visitantes en mayor número. Para cada sitio, se definen las zonas destinadas al uso público y las actividades y los usos permitidos, se regulan los horarios de visita y la observación de especies, se definen las actividades no permitidas y las prohibiciones. Es de suma importancia que todos los visitantes de nuestras áreas protegidas estén en conocimiento de estos reglamentos, por lo que les recomendamos informarse directamente con el sitio web del Sistema de Parques Nacionales (SINAC)

Es fundamental que los turistas cooperen con una adecuada disposición de los desechos sólidos que generen, separándolos y depositándolos en recipientes y lugares asignados para ello.

Toda visita en áreas protegidas debe realizarse con una mentalidad conservacionista y actitud de protección del medio ambiente y defensa y/o rescate de la vida silvestre.

La propiedad de los Pinos Cabañas & Jardines fue inscrita como reserva privada desde el año 2011. Procurando en nuestra propiedad aire más puro hemos declarado esta como un espacio libre de tabaco, por lo que solicitamos de manera muy respetuosa no fumar dentro de nuestra propiedad. Esta restricción se establece como reglamento, medida que rige, tanto para el staff, clientes y visitantes en general.

En caso de llevar alimentos a las áreas naturales, asegúrese de no alimentar a los animales y de no depositar en estos sitios restos de los mismos con el fin de evitar cualquier impacto que genere en la fauna local.

Procure evitar, al máximo, todo tipo de perturbación innecesaria a la vida silvestre, así como al hábitat mismo. Debe minimizarse el ruido al caminar dentro de los senderos, manteniendo su distancia de las especies y no tocar las plantas.

Respete la demarcación y camine siempre dentro de los senderos señalizados, evitando el salirse de ellos.

Si al ingresar a un sendero se encuentra otro grupo de turistas, debe mantenerse una distancia prudencial entre ambos grupos para no alterar el medio de manera excesiva.

Las zonas turísticas en la que se ubica Los Pinos-Cabañas & Jardines ofrece grandes atractivos turísticos, comerciales y culturales, por lo que le sugerimos visitar las comunidades aledañas. De esta manera, nos ayudara a apoyar a los pobladores, mediante la adquisición de bienes y servicios en la localidad, motivándolos para una interacción positiva de la comunidad y colaborando al soporte de la actividad conservacionista.

No adquiera souvenirs y/o recuerdos de su viaje, o artículos artesanales, elaborados con especies silvestres, maderas en peligro de extinción, ni tampoco las especies mismas. De esta manera evitara ser sancionado por las autoridades locales, pues nuestra Ley de Conservación de Vida Silvestre # 7495 prohíbe y penaliza con fuertes multas la adquisición, la comercialización y/o tenencia de artículos de este tipo.

En Costa Rica nos hemos declarado defensores de los niños, niñas y adolescentes que pudieran ser amenazados por la explotación sexual comercial infantil. Si observa situación que sugiera algún indicio de esta despreciable actividad, háganoslo saber para proceder de inmediato según el procedimiento del Código de Conducta Internacional, entidad a la cual nos hemos aliado muchas empresas de turismo para luchar unidos contra este tipo de acciones tan censurables. En Costa Rica se castiga con pena de cárcel sin posibilidad de fianza hasta un mínimo de 8 años.

Al igual que con el punto anterior, es importante tomar en cuenta nuestras leyes # 8204 contra el consumo de sustancias ilegales (tenencia, consumo y comercio) y la # 7476 contra el hostigamiento sexual. En Los Pinos-Cabañas & Jardines, hemos capacitado a nuestro personal sobre estos temas, brindando orientación adecuada y estableciendo un reglamento interno que garantice un ambiente de respeto y de armonía para todos.

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